FAQ
Häufig gestellte Fragen
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Gitzo zählt zu den renommiertesten Herstellern von Premium-Stativen weltweit. Die Stative zeichnen sich durch extrem hohe Stabilität, präzise Verarbeitung, lange Lebensdauer und innovative Carbon-Technologie aus. Viele professionelle Fotografen vertrauen Gitzo aufgrund der hervorragenden Vibrationsdämpfung und Zuverlässigkeit – selbst unter extremen Bedingungen.
Gitzo bietet verschiedene Serien, die auf unterschiedliche Einsatzzwecke ausgelegt sind:
Mountaineer – Allround-Carbonstative für Landschafts-, Natur- und Reisefotografie
Traveler – besonders kompakte Carbon-Reisestative mit umklappbaren Beinen
Systematic – modulare Profi-Stative mit hoher Traglast für schwere Teleobjektive
Legends Series – limitierte Editionen mit besonderen Materialkombinationen und Designmerkmalen
Monopods – Einbeinstative für Sport-, Wildlife- oder Eventfotografen
Ja, Gitzo ist bekannt für ausgezeichnete Ersatzteilverfügbarkeit. Beinsegmente, Verschlüsse, Schrauben, Gummifüsse oder Spikes können problemlos nachbestellt werden – ideal für langlebigen Profieinsatz.
Gitzo gewährt eine Standardgarantie, die nach Registrierung auf bis zu 7 Jahre verlängert werden kann. Die Garantie deckt Herstellungsfehler ab – nicht jedoch normale Abnutzung durch intensiven Einsatz.
Mietservice
Sie nehmen direkt mit uns Kontakt auf. Wir beraten Sie persönlich, empfehlen das passende Stativ und prüfen die Verfügbarkeit. Anschliessend erstellen wir den Mietvertrag, den Sie digital unterschreiben können. Nach Zahlungseingang versenden wir das Gerät.
Die Mietdauer ist flexibel und wird individuell vereinbart. Teilen Sie uns einfach mit, für welchen Zeitraum Sie das Gerät benötigen.
Nach Erhalt des Mietvertrags bezahlen Sie die Mietkosten sowie das Depot. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird die Reservation verbindlich und wir versenden das Gerät.
Das Depot dient als Sicherheit für uns und wird nach der Rücksendung und Kontrolle des Geräts vollständig oder anteilig zurückerstattet – je nach Zustand und Vollständigkeit.
Wir versenden das Gerät sorgfältig verpackt an Ihre Adresse. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung. Der Rückversand erfolgt ebenfalls per Post; die Details klären wir im Mietvertrag.
Falls Sie eine persönliche Abholung bevorzugen, können wir das nach Absprache gerne ermöglichen.
Wir prüfen das Gerät auf Funktion, Zustand und Vollständigkeit. Ist alles in Ordnung, erstatten wir Ihnen das Depot umgehend zurück.
Kontaktieren Sie uns frühzeitig. Wenn das Gerät nicht bereits weitervermietet ist, verlängern wir die Mietdauer unkompliziert.
Leichte Gebrauchsspuren sind normal. Bei grösseren Schäden oder fehlenden Teilen informieren wir Sie nach der Kontrolle und besprechen das weitere Vorgehen transparent und fair.
Aktuell bieten wir diese Option nicht standardmässig an. Falls Sie Interesse haben, können Sie uns gerne darauf ansprechen.
Stativ-Service
Der reguläre Service dauert in der Regel ca. 5 Arbeitstage ab Erhalt des Stativs.
Mit Express‑Bearbeitung verkürzt sich die Dauer auf maximal 48 Stunden ab Erhalt.
Hinweis: Falls Ersatzteile benötigt werden, verlängert sich die Bearbeitungszeit abhängig von deren Lieferzeit.
Wir prüfen gerne für Sie, ob Ihr Stativ durch uns gereinigt werden kann und ob allfällige Ersatzteile noch verfügbar sind. Nehmen Sie einfach kurz Kontakt mit uns auf – wir klären alles für Sie ab.
Wir informieren Sie und besprechen die nächsten Schritte.
Falls Sie in den FAQ keine passende Antwort gefunden haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Schreiben Sie uns über die Kontaktseite — wir unterstützen Sie gerne.